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Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

En RP ADS cuidamos la información que usted nos comparte. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

RP ADS, con oficina en el Gran Centro Comercial, oficina 2A25, Cali (Colombia). Canal de atención: WhatsApp wa.me/message/Z7WEWCEVHPMIH1.

2. Qué datos recogemos

Los que usted escribe en nuestros formularios: nombre, número de WhatsApp, nombre del negocio, cuenta de Instagram, tiempo que lleva vendiendo, inversión en publicidad y lo que quiere resolver. También datos técnicos de navegación, como la página por la que llegó o el anuncio en el que hizo clic.

3. Para qué los usamos

  • Contactarlo para hacer el diagnóstico que pidió y presentarle nuestros servicios.
  • Hacer seguimiento comercial de su solicitud.
  • Medir qué anuncios y páginas funcionan, para mejorar nuestra publicidad.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales si llega a ser cliente.

4. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede conocer, actualizar y corregir su información; pedir prueba de la autorización que nos dio; saber cómo hemos usado sus datos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbanos por WhatsApp indicando su nombre, su número de contacto y lo que necesita. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

6. Cookies y medición

Este sitio usa herramientas de medición y publicidad, como las de Google y Meta, que pueden usar cookies para saber cómo llegó al sitio y qué páginas visitó. Puede borrarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador.

7. Vigencia

Esta política rige desde octubre de 2026. Guardamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página.

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