Escuchamos esta frase todas las semanas: “Le metí plata a Facebook y no vendí nada”. Estas son las seis causas que más encontramos cuando revisamos cuentas de empresas en Cali, y qué hacer con cada una.
1. Está midiendo mensajes, no ventas
Muchas campañas se ven bien en el Administrador de anuncios: mensajes baratos y muchas conversaciones. Pero un mensaje barato no es una venta. Hemos visto campañas que traían mensajes a muy buen precio y casi no vendían, mientras otras con mensajes más caros eran las que llenaban la caja.
Qué hacer: anote de dónde llega cada venta y compare cada semana lo que gastó en cada campaña contra lo que vendió. Sin ese cruce, está decidiendo a ciegas.
2. El objetivo de la campaña no es el correcto
Meta le entrega exactamente lo que le pide. Si escoge “interacción”, le trae gente que da like. Si escoge “tráfico”, le trae clics. Para vender, la campaña tiene que estar pensada para conversaciones o ventas, y apuntarle a la gente que compra, no a la que solo mira.
3. El anuncio no dice nada que haga comprar
Un video bonito con música no vende. El anuncio tiene que mostrar el producto, decir para quién es, qué gana el cliente y qué hacer ahora. Los anuncios que mejor funcionan suelen ser los más simples y directos.
4. Le está hablando a todo el mundo
Si su anuncio le sirve a cualquiera, no le sirve a nadie. Háblele directo a su cliente: su problema, su barrio, su situación. Eso filtra a los curiosos y atrae al que sí compra.
5. Su equipo no está cerrando en el WhatsApp
Es la causa que más se pasa por alto. La pauta trae el mensaje, pero la venta se pierde en la respuesta: tardan horas en contestar, responden solo el precio y no vuelven a escribir. Revise los chats de la última semana: ¿cuántos preguntaron y nunca recibieron seguimiento?
Le contamos cómo arreglarlo en esta guía para vender más por WhatsApp.
6. Cambia todo cada tres días
Meta necesita tiempo y datos para aprender a quién mostrarle sus anuncios. Si cambia el presupuesto, el público y el anuncio cada pocos días, la campaña vuelve a empezar de cero cada vez. Defina qué va a probar, déjelo correr y decida con números.
¿Cómo saber cuál es su caso?
- ¿Le escriben poco? Revise el objetivo, el público y el anuncio (causas 2, 3 y 4).
- ¿Le escriben mucho pero no vende? Revise la atención en WhatsApp y qué tipo de mensajes está trayendo (causas 1 y 5).
- ¿Un día funciona y al otro no? Revise si está cambiando la campaña demasiado (causa 6).
Si quiere que lo revisemos con usted, en el diagnóstico gratis miramos su cuenta de Meta, su contenido y sus chats, y le decimos qué está frenando las ventas. Y si prefiere que nosotros manejemos la pauta, eso es lo que hacemos en la Gestión de Pauta.
Dirijo un equipo que graba contenido, maneja la pauta, mide las ventas y entrena a los equipos comerciales de empresas en Cali.
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Revisamos sus redes, su pauta y su WhatsApp, y le decimos qué haríamos. Sin costo.